비디오 연결에 문제가 있을 경우

비디오 연결 문제를 해결하는 방법
Written by Lawrence Jenner
Updated 2 months ago

권한 문제

대부분의 브라우저는 SYNKii Classroom을 로드할 때 웹캠이나 카메라 사용 권한을 요청합니다.

하지만 브라우저 설정에서 올바른 카메라가 활성화되었는지 확인할 수 있습니다 :

설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 권한 > 카메라

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SYNKii 클래스룸에서 공유할 카메라를 선택합니다.

접속문제

SYNKii 클래스룸에서 낮은 품질의 비디오 이미지 또는 과도한 지연과 같은 연결 문제가 발생하는 경우 다음을 확인하세요 : 

  • 인터넷 연결이 안정적입니다(10mb/s)
  • 당신은 당신의 학생/교사로부터 2000마일 내에 있습니다.

하드웨어 이슈

외부 또는 내부 카메라에 문제가 있는 경우 추가 지원을 받으려면 제조업체에 문의해야 합니다.

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